Winkelwagen
Oops! Je plantenmandje is nog leeg..

Contact

Kunnen wij je helpen?

Let's talk about plants!
Wil je contact opnemen met één van onze planten-helden? Je kunt ons bereiken op werkdagen tussen 08:00-12:00 en 13:00-16:30 uur. Een snelle vraag? Handig: via WhatsApp reageren wij altijd zo snel mogelijk.

WhatsApp & telefoonnummer: 06-23740835 | E-mailadres: [email protected]

Green Bubble

Alkemadelaan 3A, 2681 LX Monster
KvK-nummer: 27220445 | BTW-Identificatienummer: NL005576556B01

Samenwerken? Leuk!
Heb je een interieur en/of lifestyle blog en houd je van planten? Wij zijn altijd op zoek naar leuke samenwerkingen met mooie blogs. Heb je interesse? Neem dan contact op met Beau via [email protected]

Hulp nodig? Wij helpen je graag!
Of je nu een vraag hebt over de verzorging, ons assortiment of misschien heb je wel een tip waarmee wij onze website kunnen verbeteren. Laat het ons weten en neem contact met ons op. Wij helpen je graag!

Mocht je gegevens willen inzien, laten aanpassen of laten verwijderen, neem dan contact met ons op.

Neem contact op
* Verplichte velden
Neem contact op
Veelgestelde vragen

1 Veel gestelde vragen, alles op een rijtje

Heb je een bestelling geplaatst boven de € 20,- en bevat deze order een plant? Dan betaal je bij ons geen verzendkosten! De prijs die je ziet voor de plant is de totaalprijs die je betaalt. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan tijdens het bestelproces. Er kunnen meerkosten worden berekend indien je kiest voor een geplande bezorging in de ochtend of in de avond (zie punt 3). Voor verzending naar België brengen wij € 4,95 (normaal € 9,80) verzendkosten in rekening. Voor verzending naar andere (Europese) landen brengen wij € 7,95 in rekening.

Als je de bestelling plaatst voor 13:00 uur wordt de plant - in de meeste gevallen - dezelfde dag nog verzonden. Planten die na dit tijdstip besteld worden, worden één (werk)dag later op het opgegeven afleveradres afgeleverd. Planten die besteld worden op zaterdag en zondag worden op dinsdag bezorgd. Indien een product een langere levertijd heeft, wordt dit altijd vermeld in de productomschrijving.

We doen er alles aan om je plant(en) op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.

Ja, je kunt tijdens het bestelproces aangeven op welke dag en indien mogelijk welk dagdeel op die dag de plant bezorgd wordt.  Afhankelijk van je woonplaats bestaat er ook de optie om je plant extra vroeg of in de avond te laten bezorgen. Hier zijn wel meerkosten aan verbonden.

Houdt er rekening mee dat je meerdere pakketten zult ontvangen. Elke plant heeft een eigen doos en komt eventueel van een andere kweker. De levertijd per plant kan verschillen, zo heb je de meeste planten binnen levertijd 1-4 werkdagen in huis.

Het is mogelijk om een ander afleveradres op te geven als je onze planten cadeau wilt geven. De factuur wordt niet meegestuurd. Op deze manier ziet de ontvanger niet wat de waarde van je bestelling is. Dit kun je aangeven tijdens het bestelproces.

Woon je in het Westland of omstreken? Dan kun je jouw plantenbestelling ook bij ons ophalen in de kwekerij. Neem hiervoor contact op via: [email protected] of 06-23740835

Let op: dit kan alleen op afspraak en dit is alleen van toepassing op de Phalaenopsis orchidee en Dracaena kamerplant.

Daarnaast is het ook mogelijk om je bestelling zelf op te halen bij één van de 2.000 PostNL-ophaalpunten. Er is er altijd wel één bij je in de buurt, of het nu een supermarkt, Primera, Bruna, Postkantoor of één van de andere aangesloten winkels is. De kosten hiervoor bedragen € 2,50.

Planten zijn kwetsbare producten. Planten en met name orchideeën zullen wij dan ook met uiterste voorzichtigheid inpakken en verzenden. Wij werken met speciaal ontwikkelde verpakkingen. In deze verpakking kan de plant niet vrij bewegen waardoor je bestelling veilig verzonden kan worden.

Is er iets niet in orde met je plant? Wat vervelend! Het kan zijn dat de plant op een verkeerde plek staat of niet de juiste verzorging krijgt. Stuur ons daarom een foto van je plant. In de meeste gevallen kunnen wij je een gouden tip geven waardoor je plant er weer helemaal bovenop komt.

Heeft jouw plant het loodje gelegd? Helaas kunnen wij je in dit geval geen garantie geven op je aankoop. Dit omdat de verzorging niet te controleren is. Wél kunnen wij je een unieke kortingscode toesturen waarmee je zelf een nieuwe plant kunt bestellen die misschien beter bij je past.

Is het item dat je hebt besteld toch niet helemaal naar wens? Dat kan natuurlijk gebeuren. Bij Green Bubble heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na factuurdatum.

Voor meer informatie over retourneren klik hier.

In Nederland, België en Duitsland hebben wij positieve ervaring met het versturen van onze producten. Voor verzending naar andere landen hebben wij geen goed zicht op de condities waar onder onze producten bezorgd worden. Wij willen er zeker van zijn dat onze producten in perfecte staat bij je aankomen, waardoor we op dit moment nog niet in andere landen bezorgen.

Het is mogelijk om potten, chocoladerepen en overige extra's te bestellen zonder plant. Hiervoor worden wel verzendkosten in rekening gebracht.

Klachten kun je ons toesturen per e-mail, via: [email protected]. Wij zullen naar aanleiding hiervan altijd contact met je opnemen.

Blijf op de hoogte door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief. Op deze manier ontvang je minimaal 2 keer per maand een e-mail met leuke aanbiedingen en interessante weetjes.

Bij verschillende acties van Green Bubble krijg je een kortingscode. Wanneer je deze bij de betaling van je bestelling invult, wordt de korting automatisch verrekend. Let op: bij het gebruik van een kortingscode dient de minimale orderwaarde € 10,- na het gebruik de van de kortingscode te zijn. Wanneer een product al in de aanbieding is, is de kortingscode niet geldig mits anders aangegeven.

Na iedere bestelling ontvang je van ons een e-mail van WebWinkelkeur, een onafhankelijk platform. Hiermee kun je eenvoudig en met enkele muisklikken je ervaring delen.